888starz গোপনীয়তা নীতি

১.১সংজ্ঞা

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 888starz পরিষেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 888starz-এ নিবন্ধিত অথবা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে।

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, স্থানান্তর, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে।

১.২প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 888starz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে এই নীতি মিলিতভাবে পাঠ করা উচিত, কারণ উভয় নথি একসঙ্গে ব্যবহারকারীর সঙ্গে আমাদের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২.১সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা ডিপোজিটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাদামাটাভাবে নয়)
• সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রেরিত বার্তা

২.২স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এগুলো হলো:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল সংক্রান্ত লগ ফাইল
• কুকিজ ও একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• গেম খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য

২.৩তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠান থেকে আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এটি কেবলমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে করা হয়।

৩.১পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

888starz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন সম্পন্ন করা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে পরিচয় যাচাই করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা

৩.২যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই। 888starz-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে এই তথ্য ব্যবহার করে।

আপনি সরাসরি আমাদের অনুরোধ না জানালে বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.৩পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সমষ্টিগত (aggregate) ও বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে শনাক্ত করা হয় না।

৪.১তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

888starz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সহযোগী ব্যাংকগুলোর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবায় আমাদের সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।

৫.১প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

888starz আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

৫.২ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আপনার। এজন্য:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• আপনার লগইন তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না
• ব্যবহারের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান

৫.৩তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। এর বাইরে প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.১তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

888starz-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়া সীমিত করা: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
• আপত্তি: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

৬.২দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় আপনি যেকোনো সময় আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য দেখতে ও নিজের অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারেন। স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

৬.৩অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে তা অনুরোধের সময় জানানো হবে।

৭.১কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

888starz ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা ও পছন্দ সেটিং মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৭.২তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং নিরাপত্তা সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব কুকিজ বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

৮.১পরিবর্তনের পদ্ধতি

888starz প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় অথবা সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজে 888starz-এর কার্যক্রম ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলি বোঝার জন্য উভয় নথি একসঙ্গে পাঠ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।